Terma & Syarat

Penerimaan Terma

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak menerima terma ini, sila elakkan daripada mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.

Keperluan Kelayakan

Untuk menggunakan platform kami, pengguna mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun (atau umur minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuatkuasa di kawasan anda)
• Tidak dihalang oleh mana-mana undang-undang di negara tempat tinggal mereka untuk terlibat dalam permainan dalam talian
• Menyediakan maklumat yang tepat dan lengkap semasa pendaftaran akaun

Keperluan Umur Minimum

Umur minimum untuk menggunakan platform kami adalah 21 tahun. Kami berhak untuk meminta dokumen verifikasi untuk mengesahkan umur pengguna.

Had Geografi

Kami mungkin mengehadkan akses atau perkhidmatan kepada pengguna dari kawasan tertentu pada bila-bila masa. Jika kami berbuat demikian, ia akan dinyatakan di laman web kami. Pengguna mesti memastikan pematuhan dengan semua undang-undang yang berkuatkuasa di negara tempat tinggal mereka semasa menggunakan platform kami.

Peraturan Pendaftaran Akaun

• Satu akaun bagi setiap pengguna: Setiap orang hanya boleh mencipta satu akaun.
• Maklumat tepat: Pengguna mesti menyediakan maklumat pendaftaran yang tepat dan lengkap.
• Tiada perkongsian akaun: Perkongsian atau pemindahan akaun kepada orang lain adalah dilarang.

Dasar Satu-Akaun-Per-Pengguna

Setiap pengguna hanya boleh mempunyai satu akaun aktif. Jika kami mengesyaki terdapat banyak akaun oleh orang yang sama, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun-akaun tersebut dan memulihkan sebarang dana yang relevan.

Verifikasi Identiti dan KYC

Kami memerlukan pengguna untuk mengesahkan identiti mereka semasa mencipta akaun. Ini untuk tujuan keselamatan dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.

Obligasi Ketepatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan berkaitan dengan perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada butiran pendaftaran, kaedah pembayaran, dan aktiviti permainan, adalah tepat dan lengkap.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Perlindungan kata laluan: Pengguna mesti melindungi maklumat log masuk akaun mereka dan menjaga kerahsiaan.
• Akses tidak dibenarkan: Jika pengguna mengesyaki penggunaan tidak dibenarkan ke atas akaun mereka atau sebarang pelanggaran keselamatan yang berkaitan, mereka harus segera memberitahu kami menggunakan butiran hubungan kami di bawah.
• Akaun yang dikongsi: Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada perkongsian akaun.

Kelayakan Log Masuk dan Perlindungan Kata Laluan

Pengguna mesti melindungi kelayakan log masuk mereka dengan menjaga kerahsiaan. Perkongsian atau pendedahan kata laluan tidak disyorkan. Jika pengguna percaya bahawa seseorang telah mengakses akaun mereka tanpa kebenaran, mereka harus segera memaklumkan kepada kami untuk mengambil tindakan yang perlu.

Perilaku Terhad dan Aktiviti Dilarang

Kami berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun mengikut budi bicara kami jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki:

• Pola permainan yang tidak teratur atau ketidakaturan pertaruhan
• Amalan manipulatif (termasuk tetapi tidak terhad kepada mengeksploitasi kesilapan teknikal dalam permainan)
• Pembukaan banyak akaun, menipu, berkolusi dengan pemain lain atau berkongsi akaun

Peraturan Bonus dan Promosi

Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat tertentu. Kecuali dinyatakan dengan jelas sebaliknya oleh kami di halaman promosi platform, bonus hanya boleh digunakan seperti yang diterangkan:

• Penggelek bonus: Kemenangan dari pertaruhan percuma mesti memenuhi syarat tertentu sebelum ia boleh ditarik balik.
• Had pengeluaran dikenakan
• Tiada pengeluaran untuk akaun tidak aktif

Syarat Wagering dan Permainan

Pengguna dikehendaki mematuhi semua peraturan permainan yang berkuatkuasa, termasuk had wagering. Secara khusus:

• Had deposit akan dikenakan untuk mengelakkan cubaan deposit yang berlebihan dalam selang waktu yang singkat
• Pengeluaran mesti memenuhi ambang minimum atau ia mungkin dipulangkan sebagai pertaruhan percuma

Pencegahan Penyalahgunaan Bonus

Kami berhak untuk menyiasat sebarang penyalahgunaan bonus yang disyaki dan memulihkan bonus berkaitan.

Deposit dan Pengeluaran

Apabila menggunakan perkhidmatan kami, pengguna bersetuju bahawa kami boleh:

• Memproses pembayaran untuk transaksi permainan, termasuk deposit dan pengeluaran
• Menghantar dana antara akaun (tertakluk kepada prosedur tertentu)
• Memerlukan maklumat atau dokumen tambahan

Verifikasi Sebelum Pengeluaran

Sebelum pengeluaran diproses, kami mungkin mengesahkan identiti pengguna.

Prosedur Pemprosesan dan Semakan

Permintaan pengeluaran akan dikaji oleh kakitangan kami. Tempoh kelulusan bergantung kepada beberapa faktor seperti aktiviti akaun, sekatan kaedah pembayaran, dan sebarang proses verifikasi yang dimulakan.

Jangkaan Perjudian Bertanggungjawab

• Had permainan: Pengguna mesti mematuhi peraturan permainan yang berkuatkuasa.
• Pautan sokongan dalam permainan akan disediakan bagi mereka yang mempunyai masalah atau memerlukan bantuan
• Sila hubungi perkhidmatan pelanggan mengenai akses kepada alat perjudian bertanggungjawab

Pengecualian Diri dan Sekatan Akaun

Pengguna boleh meminta pengecualian diri pada bila-bila masa, yang mungkin mengakibatkan penutupan akaun mereka jika ia berlangsung sekurang-kurangnya 24 jam.

Keadilan Permainan dan Sistem RNG

Platform kami menawarkan permainan yang disahkan oleh pemeriksa pihak ketiga. Jika pengguna mengesyaki terdapat ketidakaturan atau kerosakan berkaitan dengan keadilan permainan atau isu Penjana Nombor Rawak (RNG), mereka harus memaklumkan kepada kami.

Gangguan Teknikal atau Permainan yang Dibatalkan

Kami mungkin menggantung permainan jika terdapat kesulitan teknikal yang boleh mengakibatkan hasil yang tidak adil di platform. Pengguna akan diberitahu apabila boleh mengenai sebarang gangguan dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan permainan yang adil dikekalkan sementara masalah diselesaikan.

Penggantungan atau Penutupan Akaun

Pasukan semakan akaun kami mungkin memutuskan mengikut budi bicara mereka:

• Menggantung akses buat sementara
• Menutup akaun secara tetap

Dalam kes-kes seperti ini, pengguna akan menerima maklumat yang menerangkan sebab keputusan dibuat.

Harta Intelek dan Pemilikan Platform

Kami mengekalkan semua hak ke atas harta intelek kami. Platform ini dikendalikan di bawah lesen dari pemilik atau pengendali yang berkenaan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian berasingan dengan pihak ketiga yang mempunyai kebenaran untuk berbuat demikian.

Had Liabiliti

• Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung (termasuk kerugian akibat)
• Pengecualian dikenakan
• Beberapa kerugian boleh dipulihkan sehingga jumlah tertentu bagi setiap pelanggan

Pindaan Terma

Kami berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan menerbitkan kemas kini di laman web kami. Pengguna harus menyemak dokumen ini secara berkala.

Panduan Hubungi atau Sokongan

Permintaan sokongan untuk pengurusan akaun, isu permainan, pengecualian diri, atau perkara lain boleh dihantar melalui:

• Email
• Sokongan sembang langsung

Pertanyaan akan dijawab mengikut peraturan yang berkuatkuasa untuk memastikan kepuasan pengguna sambil juga mengekalkan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab.